数据中心 / 指标体系
按项目或全局维护门诊、急诊、住院、出院、体检等分类下的指标树、题目绑定、权重和国考映射
项目范围
数据中心默认按当前项目查看;有权限的用户可切换为全部项目进行横向分析。
当前:全部项目
满意度指标体系闭环
指标体系作为数据中心资产维护,项目引用后按答卷、科室、医生、病种和就诊类型聚合。
1分类
门诊、急诊、住院、出院、体检按业务线分层。
2环节 / 节点
把服务流程拆到可定位的服务环节和节点。
3三级指标
一级主题、二级环节、三级评价项支持权重。
4题目绑定
从问卷模板选择题目,按指标体系聚合分析。
5国考映射
标记国考维度、是否纳入总分和对标口径。
新增指标
按“分类 → 服务环节 → 服务节点 → 三级指标”维护,权重用于总分和分析短板定位。
批量维护指标
适合从 Excel 粘贴。每行:分类,层级,父级名称,指标名称,服务环节,服务节点,权重,国考维度,纳入国考。
问卷题目绑定指标
从表单模板中选择题目,不再手工填写题目 ID。